Häufig gestellte Fragen

Nein. Um Informationen über eine Reise anzufordern, müssen Sie nichts bezahlen, Sie benötigen nur die Namen, Nachnamen und Kontaktinformationen der Personen, die reisen werden. Die Informationsanfrage verpflichtet Sie nicht zu irgendetwas oder garantiert Ihren Platz. Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit der Plätze zu bestätigen, die Zweifel zu klären und bei Interesse die feste Reservierung vorzunehmen.

Nein. Wenn das angeforderte Paket keine Plätze enthält, bieten wir Ihnen die beste verfügbare Alternative an. Wenn Sie kein Interesse haben, stornieren wir die Reservierung ohne Bearbeitungsgebühren.

Obwohl Viajes por el Mundo die angezeigten Angebote regelmäßig aktualisiert, müssen wir die Verfügbarkeit von Sitzplätzen bei Fluggesellschaften, Hotels und Kreuzfahrten prüfen. Um die Verfügbarkeit zu bestätigen, müssen Sie nur die angeforderten Informationen angeben, was Sie zu nichts zwingt. Wenn keine Plätze frei sind, bieten wir Ihnen die beste verfügbare Alternative.

Wenn Sie die Anfrage für Ihr Urlaubspaket bestätigen, erhalten Sie eine E-Mail. So wissen Sie, dass wir die Leistungen bestätigt haben. Innerhalb von 24 Stunden (von Montag bis Freitag) werden wir Sie erneut kontaktieren, um Sie über alle Details zu informieren.

Wenn die verfügbaren Flugpläne nicht angezeigt werden, liegt dies möglicherweise daran, dass es mehrere tägliche Flüge gibt und die angebotenen Sitzplätze bei jedem Flug kontinuierlich variieren. Wir werden Sie anrufen, um Sie über die verfügbaren Flugpläne zu diesem Zeitpunkt zu informieren.

Kinder haben in der Regel Ermäßigungen für Pauschalreisen, wenn sie sich ein Zimmer mit zwei Erwachsenen teilen. Der Rabatt hängt jedoch von der Fluggesellschaft, dem Hotel, dem Datum usw. ab. Sagen Sie uns, dass Sie mit Kindern reisen. Wir werden Sie so schnell wie möglich anrufen, um Ihnen die personalisierten Preisinformationen zu geben.

Für alle Hotels gelten Zuschläge für die einzelnen Zimmer. In den meisten Fällen werden sie jedoch nicht in den Angeboten angegeben. Daher müssen wir sie konsultieren. Sagen Sie uns, dass Sie alleine reisen. Wir rufen Sie an, um Ihnen die personalisierten Preisinformationen zu geben.

Am häufigsten werden die Reisen per Banküberweisung bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung berechnet Viajes por el Mundo einen Prozentsatz des Gesamtbetrags der Reise als Reservierungskaution. Der Rest wird an einem bestimmten Datum vor Abflug auf die gleiche Weise bezahlt, um genügend Zeit zu haben, um die Anbieter zu bezahlen, die Flugtickets und Reisedokumente auszustellen und sie an die Kunden zu senden.

Es ist möglich, Zahlungen mit VISA- oder Mastercard-Kreditkarten zu tätigen. Wir können keine Operationen mit American Express-Karten durchführen.

Nachdem wir die feste Reservierung angefordert und die Anzahlung geleistet haben, nehmen wir die Reservierung beim Großhändler vor, der normalerweise zwei bis drei Werktage für die Bestätigung benötigt. Sobald wir es haben, werden wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Dienstleistungen zu bestätigen und die endgültige Bezahlung der Reise und die Zusendung von Unterlagen zu vereinbaren.

Wenn Sie den Gesamtbetrag der Reise bezahlt haben, senden wir Ihnen die Dokumentation der Dienstleistungen per E-Mail. Wenn wir Ihnen physische Unterlagen zusenden müssen, erfolgt der Versand per Expresskurier und ist auf der Iberischen Halbinsel oder den Balearen völlig KOSTENLOS.

Der Benutzer oder Verbraucher kann jederzeit von den angeforderten oder vertraglich vereinbarten Diensten zurücktreten und hat Anspruch auf Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge, unabhängig davon, ob es sich um den Gesamtpreis oder einen Vorschuss handelt. Abhängig von den spezifischen Stornierungsbedingungen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und den Stornierungsfristen vor Reiseantritt können für verschiedene Konzepte Stornierungsgebühren anfallen, die bezahlt werden müssen. Darüber hinaus können Agenturverwaltungskosten anfallen, deren Höhe von den Daten, dem Ziel, der Anzahl der Personen, aus denen eine Gruppe besteht, usw. abhängt.

Nein. Sie können unsere Website so lange durchsuchen, wie Sie möchten, ohne sich registrieren zu müssen. Wir werden Sie um Ihre Informationen bitten, um eine Reservierung oder einen Vertrag für einen unserer Dienstleistungen zu tätigen, und senden Ihnen die entsprechenden Unterlagen zu.
Sie wissen also, überprüfen die Preise, denken über einen Ort nach oder vergleichen verschiedene Ziele: Sie müssen sich nur zum Zeitpunkt des Kaufs identifizieren.

Während der Anmietung einer Reise müssen wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, da wir ohne diese Daten keine Unterlagen, Tickets usw. ausstellen können. oder berechnen Sie die Menge der Produkte, die Sie in unserer Agentur kaufen.

Diese Daten müssen in einer Datei mit personenbezogenen Daten registriert und behandelt werden, die sich am Hauptsitz von Viajes por el Mundo, Alcalde Alfonso Rojas, 8 – 21º izda, befindet. 03004 Alicante.

Die so registrierten Daten werden für die Serviceverwaltung und das Incident Management sowie für statistische und Werbezwecke verwendet.

Indem Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie Viajes por el Mundo ausdrücklich, sie an die Stellen zu übertragen, an die sie erforderlich sind, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen.

Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung der Daten unter info@larutadelascivilizaciones.com sowie auf das Recht, einen Anspruch bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, ausüben.
Weitere und detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website: https://www.larutadelascivilizaciones.com/de/datenschutzrichtlinie/, wo unsere Datenschutzrichtlinien aufgeführt sind.

Ja, du kannst kaufen. Tatsächlich erwägen die meisten von unserer Agentur organisierten Reisegruppen die Möglichkeit, von überall auf der Welt abzureisen. Beachten Sie auch, dass Urlaubspakete im Abschnitt “Einzelreisen” oder “Last Minute Superbig” möglicherweise aus Spanien stammen und internationale Flüge von Madrid oder Barcelona beinhalten. Wenn Sie sie aus einem anderen Land mieten, können wir den Preis an die internationalen Flüge anpassen, die Sie nutzen werden, wobei die Flüge aus Spanien, in denen das Paket enthalten ist, rabattiert werden.

Wenn Sie andere Fragen beantworten möchten, die nicht hier sind, können Sie an die E-Mail-Adresse info@larutadelascivilizaciones.com schreiben. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.